Début des ateliers pratiques par secteurs d'activités et par missions en entreprise.
1. Chatbots IA pour le Secteur de la Santé
Objectif : Optimiser les services médicaux et la gestion des patients.
Durée : 3 mois
Contenu : Chatbots pour la planification de rendez-vous médicaux.
Assistance aux patients (suivi des traitements, rappels).
FAQ médicales avec intégration de bases de données médicales.
Gestion des interactions avec les assurances santé.
Public cible : Professionnels de santé, administrateurs médicaux, mutuelles santé.
2. Chatbots IA pour l'Agriculture et l'Agroalimentaire
Objectif : Apporter un support automatisé aux agriculteurs et coopératives.
Durée : 3 mois
Contenu : Chatbots pour les prévisions météorologiques agricoles.
Gestion des commandes d'intrants agricoles.
Assistance pour le suivi des récoltes et recommandations de pratiques.
Interaction avec les acheteurs (suivi des livraisons, offres).
Public cible : Agriculteurs, coopératives, distributeurs agroalimentaires.
3. Chatbots IA pour le Tourisme et l'Hôtellerie
Objectif : Automatiser l'accueil et améliorer l'expérience des voyageurs.
Durée : 3 mois
Contenu : Chatbots pour la réservation d'hôtels et d'activités touristiques.
Assistance multilingue pour les voyageurs.
Envoi d'itinéraires personnalisés et recommandations locales.
Gestion des retours clients et des enquêtes de satisfaction.
Public cible : Hôteliers, agences de voyage, responsables touristiques.
4. Chatbots IA pour l'Éducation et la Formation
Objectif : Soutenir l'apprentissage et automatiser les tâches administratives.
Durée : 3 mois
Contenu : Chatbots pour les FAQ administratives des établissements (admissions, inscriptions).
Assistance aux apprenants : réponses aux questions courantes, orientations.
Automatisation des quiz et évaluation en ligne.
Coaching personnalisé via des conversations interactives.
Public cible : Établissements scolaires, formateurs, plateformes de e-learning.
5. Chatbots IA pour le Secteur Financier et Bancaire
Objectif : Améliorer les services clients et automatiser les opérations bancaires.
Durée : 3 mois
Contenu : Chatbots pour le suivi des comptes clients (soldes, transactions).
Assistance à la demande de crédits et simulation d'offres.
Gestion des réclamations et alertes de sécurité.
Intégration avec des services financiers (microcrédits, assurances).
Public cible : Banques, assurances, fintechs.
6. Chatbots IA pour le Commerce de Détail et l'E-commerce
Objectif : Offrir un service client 24/7 et booster les ventes.
Durée : 3 mois
Contenu : Automatisation des recommandations produits et des commandes.
Chatbots pour le suivi des livraisons et la gestion des retours.
Assistance pour les campagnes de promotions et ventes flash.
Gestion des FAQ sur les politiques de retour, garanties, etc.
Public cible : Propriétaires d'e-commerce, responsables de la relation client.
7. Chatbots IA pour le Secteur des Transports et de la Logistique
Objectif : Automatiser la gestion des flux et améliorer l'expérience client.
Durée : 3 mois
Contenu : Chatbots pour la réservation de billets (avion, bus, train).
Suivi des colis en temps réel.
Assistance pour les retards et réclamations.
Interaction avec les chauffeurs ou livreurs pour optimiser les itinéraires.
Public cible : Entreprises de transport, logisticiens, plateformes de livraison.
8. Chatbots IA pour les ONG et Initiatives Sociales
Objectif : Faciliter l'accès aux services et informations clés.
Durée : 3 mois
Contenu : Chatbots pour l'orientation des bénéficiaires (formations, aides).
Gestion des inscriptions aux programmes sociaux.
Automatisation des campagnes de sensibilisation.
Collecte de données sur les besoins et retours des bénéficiaires.
Public cible : ONG, associations caritatives, gouvernements locaux.
9. Chatbots IA pour le Secteur Immobilier
Objectif : Simplifier la gestion des relations client et des recherches immobilières.
Durée : 3 mois
Contenu : Assistance dans la recherche de biens immobiliers (achat/vente/location).
Automatisation des visites virtuelles et prise de rendez-vous.
Envoi d'alertes sur de nouvelles opportunités en fonction des préférences.
Gestion des FAQ liées aux services immobiliers.
Public cible : Agences immobilières, promoteurs, propriétaires indépendants.
10. Chatbots IA pour les Institutions Publiques
Objectif : Automatiser les interactions avec les citoyens.
Durée : 3 mois
Contenu : Chatbots pour les demandes administratives (état civil, fiscalité).
Orientation des citoyens vers les services adéquats.
Automatisation des campagnes d'information publique.
Gestion des plaintes et des questions fréquentes.
Public cible : Administrations publiques, collectivités locales.
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. Chatbots IA pour le Secteur de l'Immobilier Commercial
Objectif : Optimiser la gestion des emplacements commerciaux et l'interaction avec les locataires.
Durée : 3 mois
Contenu :Chatbots pour la gestion des demandes de localisation (bureaux, commerces).
Suivi des paiements et des contrats.
Automatisation des visites virtuelles de biens commerciaux.
Réponses aux questions fréquentes sur les conditions de localisation.
Public cible : Agences immobilières commerciales, promoteurs immobiliers.
12. Chatbots IA pour le Secteur du Marketing et Publicité
Objectif : Automatiser la génération de leads et améliorer l'engagement client.
Durée : 3 mois
Contenu :Utilisation des chatbots pour la génération de prospects (leads) via des campagnes de publicité.
Création de questionnaires interactifs pour comprendre les besoins des clients.
Chatbots pour la gestion des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
Segmentation et personnalisation des réponses en fonction des profils.
Public cible : Responsables marketing, agences de publicité, entreprises de génération de leads.
13. Chatbots IA pour la Gestion des Ressources Humaines (RH)
Objectif : Automatiser le recrutement et la gestion des employés.
Durée : 3 mois
Contenu :Chatbots pour le processus de recrutement (pré-sélection de candidats).
Automatisation des FAQ sur les avantages sociaux, congés et politique RH.
Aide au suivi de la formation et du développement des employés.
Gestion des demandes administratives internes.
Public cible : Responsables RH, recruteurs, entreprises de recrutement.
14. Chatbots IA pour les Startups et les Entrepreneurs
Objectif : Aider les startups à automatiser des processus clés et à interagir avec leurs clients.
Durée : 3 mois
Contenu :Mise en place de chatbots pour gérer les demandes de service ou de produits.
Chatbots pour la gestion des demandes d'informations et pré-vente.
Suivi des demandes clients et gestion des tâches administratives simples.
Optimisation des processus de vente et de marketing avec des chatbots.
Public cible : Entrepreneurs, startups, incubateurs.
15. Chatbots IA pour le Secteur des Arts et du Divertissement
Objectif : Automatiser les ventes de billets et l'engagement des fans.
Durée : 3 mois
Contenu :Chatbots pour la vente et réservation de billets d'événements (concerts, théâtre, festivals).
Réponses automatisées aux questions courantes sur les événements.
Chatbots pour l'envoi de notifications sur les événements à venir.
Engagement des fans à travers des interactions personnalisées (quiz, sondages).
Public cible : Organisateurs d'événements, artistes, responsables marketing culturel.
16. Chatbots IA pour la Gestion des Déchets et de l'Environnement
Objectif : Automatiser les services liés à la gestion des déchets et sensibiliser à l'environnement.
Durée : 3 mois
Contenu :Chatbots pour la gestion des demandes de ramassage des déchets.
Informations sur les dates de collecte et les règles de recyclage.
Sensibilisation à l'environnement et à la réduction des déchets via des conversations.
Suivi des indicateurs environnementaux et alertes sur les problèmes locaux.
Public cible : Agences de gestion des déchets, ONG environnementales, collectivités locales.
17. Chatbots IA pour le Secteur des Assurances
Objectif : Améliorer l'assistance aux clients et automatiser les processus de souscription.
Durée : 3 mois
Contenu :Chatbots pour la souscription à des contrats d'assurance.
Gestion des réclamations d'assurance via des conversations automatiques.
Chatbots pour l'assistance aux clients sur les options d'assurance (ex : santé, automobile).
Suivi des paiements et des renouvellements de polices.
Public cible : Compagnies d'assurances, courtiers d'assurances, agents d'assurances.
18. Chatbots IA pour les Services Juridiques
Objectif : Automatiser les conseils juridiques de base et les services de support client.
Durée : 3 mois
Contenu :Chatbots pour fournir des informations juridiques de base (contrats, droits).
Gestion des demandes de consultation juridique (prise de rendez-vous).
Réponses automatisées aux questions fréquentes sur les procédures légales.
Automatisation des tâches administratives internes d'un cabinet juridique.
Public cible : Avocats, cabinets juridiques, conseillers en droit.
19. Chatbots IA pour le Secteur du Bien-être et de la Santé Mentale
Objectif : Offrir un soutien émotionnel et guider les utilisateurs dans leurs démarches.
Durée : 3 mois
Contenu :Chatbots pour fournir un soutien psychologique de base (écoute, conseils de gestion du stress).
Orientation vers des professionnels de la santé mentale et prise de rendez-vous.
Suivi personnalisé des progrès et bien-être des utilisateurs.
Automatisation des séances de méditation ou de relaxation.
Public cible : Psychologues, thérapeutes, centres de bien-être.
20. Chatbots IA pour la Gestion des Crises et la Sécurité
Objectif : Automatiser la communication pendant les crises et incidents de sécurité.
Durée : 3 mois
Contenu :Chatbots pour alerter les utilisateurs en temps réel sur des situations d'urgence.
Communication automatisée lors d'incidents ou catastrophes naturelles.
Suivi des personnes en situation de crise (par exemple, localisation en cas de catastrophe).
Chatbots pour l'organisation et la gestion des interventions de secours.
Public cible : Services de sécurité, entreprises de gestion de crise, autorités publiques.
Atelier Final Multisectoriel :
Création d'un Chatbot Spécifique au Secteur
Objectif : Appliquer les compétences à un cas concret.
Durée : 9 mois
Contenu : Définition des besoins selon le secteur.
Conception et développement d'un chatbot opérationnel.
Déploiement et évaluation du chatbot.